อัปเดตล่าสุด: 17 พฤศจิกายน 2025
ชื่อบริษัท: Fuyang Qinghu Network Technology Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: หมู่บ้าน Dongjie, Zhaidong Team 47-2, เมือง Zhonggang, อำเภอ Funan, มณฑล Anhui, ประเทศจีน
ตัวแทนตามกฎหมาย: Ni Qinghu
รหัสเครดิตสังคมแบบรวม: 91341225MAG0QHY941
อีเมล: service@mail.zorinexa.com
นโยบายการรับประกัน
ขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์เสริมสุขภาพ Zorinexa ในประเทศไทย เพื่อปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณและให้คุณมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับการรับประกันหลังการขาย เราได้จัดทำนโยบายการรับประกันนี้เพื่ออธิบายขอบเขตการรับประกันหลังการขายและบริการที่เกี่ยวข้อง
หนึ่ง. คำอธิบายหลักของนโยบายการรับประกัน
เนื่องจากความเฉพาะตัวของผลิตภัณฑ์เสริมสุขภาพ (เช่น เมื่อเปิดสินค้ามาแล้วจะง่ายต่อการถูกกระทบจากเงื่อนไขการเก็บรักษาและวิธีการใช้งาน และเกี่ยวข้องโดยตรงกับสุขภาพของมนุษย์) ร้านค้า Zorinexa ไม่ได้นำเสนอการรับประกันสินค้าตามที่เข้าใจกันทั่วไป เราจะนำเสนอวิธีการรับประกันหลังการขายที่เหมาะสมกับลักษณะของผลิตภัณฑ์เสริมสุขภาพมากขึ้นเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปลอดภัย โดยยึดตาม "นโยบายคืนและเปลี่ยนสินค้าใน 7 วัน"
สอง. ทางเลือกการรับประกันหลังการขาย: นโยบายคืนและเปลี่ยนสินค้าใน 7 วัน
ถึงแม้ว่าเราจะไม่ได้นำเสนอการรับประกันสินค้า แต่เพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณอาจพบหลังจากได้รับสินค้า (เช่น ข้อบกพร่องด้านคุณภาพ การส่งผิด การส่งไม่ครบ เป็นต้น) เราได้นำเสนอ "นโยบายคืนและเปลี่ยนสินค้าใน 7 วัน" เป็นวิธีการรับประกันหลังการขายหลัก
ระยะเวลาที่สามารถใช้ได้: คุณต้องขอคืนและเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า หากเกินกำหนดจะไม่สามารถใช้สิทธิตามนโยบายนี้ได้
รายละเอียดเฉพาะ: เกี่ยวกับสถานการณ์ที่สามารถคืนและเปลี่ยนสินค้าได้ (เช่น สถานการณ์ที่สามารถเปลี่ยนฟรี สถานการณ์ที่ต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง สถานการณ์ที่สามารถคืนสินค้าได้), กระบวนการสมัคร, หลักฐานที่จำเป็น (เช่น ภาพถ่ายสินค้า หลักฐานการซื้อ) คุณสามารถดูได้จากนโยบาย "การคืนและเปลี่ยนสินค้าของ Zorinexa ในประเทศไทย" ที่ร้านค้าประกาศ หรือสอบถามเพิ่มเติมผ่านช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า
สาม. คำแนะนำเกี่ยวกับประเภทผลิตภัณฑ์และการรับประกันหลังการขาย
Zorinexa ดำเนินธุรกิจผลิตภัณฑ์เสริมสุขภาพในประเทศไทยครอบคลุม 4 หมวดหมู่ โดยทุกหมวดหมู่จะมีนโยบายการรับประกันหลังการขายเดียวกัน คือ "ไม่มีการรับประกัน เพียงแค่มีนโยบายคืนและเปลี่ยนสินค้าใน 7 วัน" ผลิตภัณฑ์แต่ละชนิดประกอบด้วย:
- ประเภทเสริมโภชนาการ: วิตามินรวม, วิตามินซี, โปรตีนเวย์, น้ำคอลลาเจนเข้มข้นแบบเม็ด;
- ประเภทปรับสมดุลร่างกาย: น้ำมันปลาแคปซูล, แคปซูลเลซิติน, แคปซูลสารสกัดจากมะระขม, ผงโปรไบโอติก;
- ประเภทต่อต้านริ้วรอยและความงาม: น้ำคอลลาเจนเข้มข้น;
- ประเภทบำรุงดั้งเดิม: รังนก, เค้กเอเจลลี่, เกล็ดเต่าลิงค์.
ไม่ว่าคุณจะซื้อผลิตภัณฑ์ประเภทใดตามที่กล่าวมา คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับความแตกต่างเรื่องนโยบายการรับประกัน เพียงแค่สนใจ "นโยบายคืนและเปลี่ยนสินค้าใน 7 วัน" เพื่อรับการสนับสนุนหลังการขาย
สี่. การให้คำปรึกษาหลังการขายและข้อมูลการช่วยเหลือด้านโลจิสติกส์
(1) ช่องทางการให้คำปรึกษาหลังการขาย
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย "ไม่มีการรับประกัน" หรือจำเป็นต้องทราบรายละเอียดนโยบายคืนและเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- อีเมลทางการ: service@mail.zorinexa.com
- เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงศุกร์, เวลา 9:00 - 18:00 น. (UTC+8:00)
แนะนำให้คุณสอบถามในช่วงเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า เราจะตอบข้อสงสัยอย่างรวดเร็วและช่วยในการแก้ไขปัญหาหลังการขาย
(2) ข้อมูลเวลาการขนส่ง
เพื่อช่วยให้คุณวางแผนเวลาการคืนและเปลี่ยนสินค้าได้ดีขึ้น (หลีกเลี่ยงการรับสินค้าเกินกำหนดเวลาและพลาดช่วง 7 วันในการขอคืนสินค้า) แจ้งข้อมูลเวลาการขนส่งดังนี้: หลังจากทำการสั่งซื้อ เราจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศต้องผ่านกระบวนการเคลียร์ศุลกากร การจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน ดังนั้นคุณจะได้รับสินค้าประมาณ 7-10 วันหลังจากทำการสั่งซื้อ กรุณาตรวจสอบสถานะของสินค้าเมื่อได้รับสินค้า หากพบปัญหา ขอให้ดำเนินการขอรับบริการหลังการขายโดยเร็วที่สุด
เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์เสริมสุขภาพที่มีคุณภาพสูงและบริการหลังการขายที่โปร่งใส หากคุณมีความต้องการใดๆ ในการช้อปปิ้ง เรายินดีต้อนรับให้คุณติดต่อเราได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางทางการ!
