อัปเดตล่าสุด: 17 พฤศจิกายน 2025
ชื่อบริษัท: Fuyang Qinghu Network Technology Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: หมู่บ้าน Dongjie, Zhaidong Team 47-2, เมือง Zhonggang, อำเภอ Funan, มณฑล Anhui, ประเทศจีน
ตัวแทนตามกฎหมาย: Ni Qinghu
รหัสเครดิตสังคมแบบรวม: 91341225MAG0QHY941
อีเมล: service@mail.zorinexa.com
นโยบายการขนส่งและจัดส่งสินค้า
เพื่อให้คุณสามารถทราบถึงจังหวะการจัดส่งและสถานะการขนส่งผลิตภัณฑ์เสริมสุขภาพจาก Zorinexa ประเทศไทยได้อย่างชัดเจน เราจึงได้กำหนดนโยบายการขนส่งและจัดส่งสินค้านี้ขึ้นมา เพื่อให้ข้อมูลที่โปร่งใสตลอดกระบวนการ ตั้งแต่เวลาการจัดส่ง จนถึงคำแนะนำในการรับสินค้า เพื่อให้คุณมีประสบการณ์การซื้อสินค้าที่ดี
หนึ่ง เวลาในการจัดส่งและคำอธิบายความล่าช้า
(1) เวลาการจัดส่งตามปกติ
หลังจากที่คุณสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จแล้ว เราจะเริ่มการประมวลผลคำสั่งซื้อทันที รวมถึงการตรวจสอบคลังสินค้าและการบรรจุสินค้า โดยทั่วไปจะใช้เวลา 3-7 วันทำการในการจัดส่ง เราจะดำเนินการตามลำดับเพื่อให้คุณได้เริ่มต้นการดูแลสุขภาพของคุณโดยเร็วที่สุด
(2) สาเหตุที่อาจทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง
เนื่องจากผลิตภัณฑ์เสริมสุขภาพทั้งหมดของเรานำเข้าจากต่างประเทศ จำเป็นต้องผ่านกระบวนการศุลกากร การปรับเปลี่ยนนโยบายการนำเข้า หรือช่วงที่มีปริมาณการขนส่งสูง ซึ่งอาจทำให้การจัดส่งล่าช้าไป 3-4 วัน หากเกิดกรณีนี้ขึ้น เราจะติดตามความคืบหน้าของการผ่านศุลกากรแบบเรียลไทม์ และแจ้งให้คุณทราบถึงสาเหตุของความล่าช้าพร้อมกับเวลาที่คาดว่าจะจัดส่ง ผ่านทางช่องทางการติดต่อที่คุณให้ไว้ เช่น อีเมล
สอง ระยะเวลาในการรับสินค้าและวิธีจัดการกรณีเกินระยะเวลา
(1) ระยะเวลาในการรับสินค้าตามปกติ
ผนวกกับเวลาการจัดส่งตามปกติ การขนส่งระหว่างประเทศ และประสิทธิภาพในการจัดส่งในพื้นที่ประเทศไทย คุณอาจจะได้รับสินค้าที่สั่งซื้อภายใน 7-10 วันหากไม่มีเหตุการณ์ไม่คาดคิด อย่างไรก็ตาม พื้นที่ต่างๆ ในประเทศไทยอาจมีเงื่อนไขการจัดส่งที่แตกต่างกัน ซึ่งอาจทำให้เวลาในการรับสินค้าสำหรับพื้นที่ห่างไกลยาวนานขึ้น แต่เราจะพยายามลดความแตกต่างด้านเวลาในการจัดส่งให้น้อยลงที่สุด
(2) วิธีจัดการในกรณีที่ยังไม่ได้รับสินค้าเกินระยะเวลา
หากคุณยังไม่ได้รับสินค้าภายใน 10 วันหลังจากทำการสั่งซื้อ ไม่ต้องกังวล สามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้โดยวิธีดังต่อไปนี้:
- ติดต่อไปรษณีย์ที่อยู่ใกล้เคียง: โปรดนำข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ ที่อยู่ในการจัดส่ง และวันที่สั่งซื้อ ไปที่ไปรษณีย์ใกล้บ้านคุณเพื่อสอบถามสถานะการจัดส่ง และยืนยันว่ามีปัญหาในการจัดส่งในพื้นที่หรือไม่ เช่น การค้างสินค้าหรือที่อยู่ผิดพลาด
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา: หากไม่สามารถรับข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้องจากไปรษณีย์ หรือหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Zorinexa ได้โดยตรง เราจะตรวจสอบเส้นทางการจัดส่งทั้งหมดเพื่อค้นหาสาเหตุที่ยังไม่ได้รับสินค้า (เช่น การสูญหายของสินค้า หรือปัญหาศุลกากร) และให้คำแนะนำในการแก้ไข เช่น การส่งใหม่หรือคืนเงิน เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ
สาม ผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมโดยนโยบายนี้และการสนับสนุนลูกค้า
(1) ขอบเขตของผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม
นโยบายการขนส่งและจัดส่งสินค้านี้ครอบคลุมผลิตภัณฑ์เสริมสุขภาพทั้งหมดของ Zorinexa ในประเทศไทย ซึ่งรวมถึงสี่ประเภทหลัก ดังนี้:
- กลุ่มเสริมสร้างโภชนาการ: วิตามินรวม วิตามิน C ผงโปรตีนเวย์ น้ำสังกะสี
- กลุ่มปรับสมดุลร่างกาย: แคปซูลน้ำมันปลาเลปิด เซซิทิน แคปซูลสารสกัดจากมะระ ผงโปรไบโอติก
- กลุ่มต่อต้านริ้วรอยและความงาม: น้ำคอลลาเจน
- กลุ่มบำรุงสุขภาพตามธรรมชาติ: รังนก อีเจียว เต้าทึง
ไม่ว่าคุณจะซื้อผลิตภัณฑ์ใดจากรายการข้างต้น นโยบายการขนส่งและจัดส่งนี้จะถูกนำไปใช้ทั้งหมด
(2) คำถามเกี่ยวกับการขนส่งและจัดส่ง
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการขนส่งและการจัดส่ง เช่น การตรวจสอบสถานะของการจัดส่ง การแก้ไขที่อยู่ในการจัดส่ง หรือการรายงานปัญหาสินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง สามารถติดต่อเราในเวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า:
- อีเมลทางการ: service@mail.zorinexa.com
- เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 ถึง 18:00 น. (UTC+8:00)
ทีมบริการลูกค้าของเราจะตอบกลับคำถามของคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อให้การสนับสนุนอย่างมืออาชีพและละเอียดถี่ถ้วน ให้มั่นใจได้ว่าสินค้าของคุณจะถึงมือคุณอย่างปลอดภัย
Zorinexa มุ่งมั่นที่จะให้คุณมีประสบการณ์การซื้อสินค้าที่ดีที่สุด เราจะปรับปรุงกระบวนการขนส่งและจัดส่งอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งร่วมมือกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่มีคุณภาพ เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของการขนส่งและเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดส่งสินค้า ให้คุณรอคอยสินค้าเพื่อสุขภาพด้วยความสบายใจ!
